Winkel opties

Startpagina | Uitleg | Voorwaarden | Contact | Mail ons

 Winkelmandje | Bestelling verzenden

Engelkids - Voorwaarden

Algemene voorwaarden Engelkids

1.Algemeen: Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met Engelkids betreffende verkoop, betaling en levering. Engelkids houdt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of uit te breiden.

2.Verkoopprijzen: De vermelde verkoopprijzen op de website zijn vaste prijzen inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

3.Verzendkosten: Voor alle bestellingen zal Engelkids zo voordeling mogelijk verzenden. De verzendkosten worden berekend op basis van het verzendgewicht conform de TNT-verzendtarieven. Voor een indicatie kunt u terecht op de website van TNT Post. Zie ook artikel 7. Verzending.

4.Betalingsvoorwaarden: De gedane bestelling dient vooraf betaald te worden. Vooruitbetaling van het verschuldigde totaalbedrag dient te geschieden binnen 7 dagen. Gedurende deze periode wordt uw bestelling voor u gereserveerd. Na ontvangst van het verschuldigde totaalbedrag ontvangt u een verzendmail, waarna de bestelling binnen 3 werkdagen aan u wordt toegezonden. Als na 7 dagen het verschuldigde totaalbedrag nog niet door Engelkids ontvangen is ontvangt u per mail een betalingsherinnering. Geschiedt de betaling vervolgens niet binnen 5 dagen dan vervalt de koopovereenkomst en wordt de bestelling terug in de winkel geplaatst voor verdere verkoop.

5.Annulering: De klant heeft het recht de bestelling te annuleren mits dit geschiedt binnen 2 dagen oftewel 48 uren nadat de bestelbevestiging ontvangen is. De annulering dient per mail naar info@engelkids.nl te geschieden.

6.Levering: Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling binnen 3 werkdagen toegezonden. Uiteraard wordt er naar gestreefd dit zo spoedig mogelijk te doen.

7.Verzending: Het is helaas niet mogelijk de kleding te komen ophalen. De artikelen worden verstuurd via TNT Post. Engelkids kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor schade of verlies tijdens of na transport door TNT Post. Daarom wordt geadviseerd de artikelen middels pakketpost te verzenden, of kunt u kiezen voor het Zeker Pakket. Dit kunt u aangeven bij opmerkingen op het bestelformulier.

8.Retournering: De bij Engelkids gekochte artikelen kunnen alleen bij hoge uitzondering geruild worden. Bij twijfel over een artikel kunt u namelijk altijd een mail sturen, zodat iets opgemeten kan worden. Eventuele vragen over een artikel kunt u altijd stellen. Mocht u toch iets willen ruilen of retourneren, dient u dit verzoek schriftelijk binnen 48 uren per mail aan Engelkids bekend te maken. Na overleg worden artikelen alleen retour genomen als ze onbeschadigd, en in de oorspronkelijke staat zijn en in de originele verpakking. Onvoldoende gefrankeerde verzendingen worden niet aangenomen. Kosten voor retourzending en ruiling komen voor rekening van de koper. In geval van een aantoonbaar en erkend gemaakte fout door Engelkids zal Engelkids zorgdragen voor de kosten van retourzending en wordt het aankoopbedrag aan u terugbetaald.

9.Website: Engelkids is niet verantwoordelijk voor tik-, zet- en drukfouten op de website waardoor er een onjuiste verkoopprijs zou kunnen worden geplaatst. Indien zich dit voordoet zal de prijs door Engelkids worden aangepast. Tevens kunnen de kleuren van de kleding iets afwijken (door verschillende omstandigheden) van de werkelijkheid.

10.Privacy: Engelkids zal de persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen en niet beschikbaar stellen aan derden. De persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van de bestelling.

11.Klachten: Engelkids streeft naar optimale tevredenheid bij haar klanten. Mocht er onverhoopt een klacht zijn dan wordt Engelkids hierover graag op de hoogte gesteld. Er wordt dan samen met de klant gezocht naar een geschikte oplossing.

11.Vragen of suggesties: Heeft u specifieke vragen of een verzoek? Misschien leuke suggesties of verbeteringen? Graag vernemen wij uw reactie via info@engelkids.nl

Altijd als eerste op de hoogte van updates en nieuwe producten?